Light of Maja
Maja Babic Coaching – Einzelunternehmerin

Bienkenstrasse 7, 4702 Oensingen, Schweiz

E-Mail: info@lightofmaja.com

Stand: 27. Juli 2026

 

1. Geltungsbereich

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1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Maja Babic (nachfolgend „die Anbieterin“ genannt), insbesondere:

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• 1:1 Begleitungen (Einzelsitzungen im Bereich Life Coaching/Mentoring),

• Digitale Produkte (z.B. E-Books, digitale Journals zum Download),

• Kostenlose digitale Inhalte / Freebies (z. B. PDF-Downloads im Austausch gegen eine Newsletter-Anmeldung). 

 

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1.2 Mit dem Abschluss eines Vertrags (durch Online-Buchung via Website oder per E-Mail-Bestätigung) erklärt sich die jeweilige Person (im Folgenden „Klient“) mit diesen AGB einverstanden.

 

1.3 Abweichende Bedingungen des Klienten gelten nur, wenn sie von der Anbieterin schriftlich bestätigt wurden.

1.4 Das Angebot der Anbieterin richtet sich ausschließlich an Privatpersonen (B2C) mit Wohnsitz in der Schweiz oder im Ausland.

 

1.5 Die Vertragssprache ist Deutsch.

 

2. Leistungsbeschreibung

 

2.1 1:1 Einzelsitzungen: Die Dauer einer Sitzung beträgt in der Regel 60 Minuten. Die Sitzungen werden einzeln gebucht und bezahlt. Inhaltlich orientiert sich die Sitzung individuell an den persönlichen Themen und Zielsetzungen, die vom Klienten eingebracht werden.

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2.2 Digitale Produkte: Der Zugriff auf digitale Produkte (Downloads) erfolgt direkt nach dem Kaufprozess über die Website oder einen Bereitstellungslink per E-Mail.

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2.3 Kostenlose Inhalte (Freebies) & Newsletter: Die Bereitstellung kostenloser digitaler Inhalte (z.B. PDF-Leitfäden, Vorlagen) erfolgt im Austausch gegen die Anmeldung zum E-Mail-Newsletter der Anbieterin. Der Klient kann sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Newsletter abmelden (z.B. über den Abmeldelink in jeder E-Mail).

 

2.4 Keine Therapie, keine Heilkunde: Die Leistungen der Anbieterin stellen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen abgegeben und keine Medikamente empfohlen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

 

3. Vertragsschluss, Preise & Zahlung

 

3.1 Vertragsschluss: Der Vertrag kommt durch die verbindliche Online-Buchung und den erfolgreichen Zahlungsvorgang auf der Website zustande.

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3.2 Preise & Mehrwertsteuer (MwSt): Es gelten die bei der Buchung ausgewiesenen Preise in Schweizer Franken (CHF). Die steuerliche Behandlung unterscheidet sich nach der Art der Leistung:

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• 1:1 Einzelsitzungen (Echtzeit-Dienstleistungen): Es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen. Da es sich um Dienstleistungen in Echtzeit handelt, entsteht für die Anbieterin im Ausland keine Steuerpflicht; in der Schweiz ist die Anbieterin von der gesetzlichen Mehrwertsteuer befreit (Art. 10 MWSTG).

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• Digitale Produkte (Downloads): Bei allen Verkäufen digitaler Produkte (sowohl für Klienten mit Wohnsitz in der Schweiz als auch im Ausland) wird die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer automatisch im Rahmen des Online-Checkout-Prozesses berechnet, ausgewiesen und erhoben.

 

3.3 Zahlungsarten: Die Zahlung erfolgt direkt im Rahmen des Online-Buchungsprozesses über die auf der Website zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden. Einzelsitzungen und digitale Produkte sind sofort bei Buchung vollständig zahlbar. Ohne erfolgreiche Zahlung besteht kein Anspruch auf Durchführung der Sitzung oder Freischaltung des Downloads.

 

3.4 Preisänderungen: Die Anbieterin ist berechtigt, die Preise für zukünftige Angebote jederzeit anzupassen. Bereits verbindlich gebuchte Leistungen sind von Preisänderungen ausgeschlossen.

 

4. Durchführung, Technik & Fristen

 

4.1 Durchführung: Die Einzelsitzungen finden online via Zoom oder ein gleichwertiges digitales Tool statt. Der Link zur Sitzung wird dem Klienten rechtzeitig vor dem Termin per E-Mail zugestellt.

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4.2 Fristen für Einzelsitzungen: Gebuchte und bezahlte Einzelsitzungen müssen innerhalb von 6 Monaten ab dem Kaufdatum wahrgenommen werden. Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Anspruch auf die Leistung; eine Rückerstattung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.

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4.3 Technische Verantwortung: Der Klient ist selbst dafür verantwortlich, dass die technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, funktionierende Kamera, Mikrofon und installierte Software) auf seiner Seite erfüllt sind.

 

4.4 Technische Störungen: Bei technischen Ausfällen auf Seiten des Klienten besteht kein Anspruch auf Wiederholung des Termins oder Rückerstattung. Bei technischen Störungen auf Seiten der Anbieterin oder des genutzten Tools (z.B. Zoom-Ausfall) wird ein kostenfreier Ersatztermin vereinbart.

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5. Umbuchung, Storno, Widerruf

 

5.1 Umbuchung von Einzelsitzungen: Eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung einer Einzelsitzung durch den Klienten ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin direkt über den Link in der Buchungsbestätigungs-E-Mail oder per E-Mail möglich.

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5.2 Verspätung & Nichterscheinen: Bei einer Absage von weniger als 24 Stunden vor dem Termin, bei Nichterscheinen oder bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten verfällt der Anspruch auf die Sitzung vollständig. Der volle Betrag wird einbehalten und nicht rückerstattet. Bei Verspätungen seitens des Klienten verkürzt sich die Sitzungszeit entsprechend; es besteht kein Anspruch auf eine Verlängerung.

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5.3 Digitale Produkte: Aufgrund der Beschaffenheit von digitalen Inhalten (Downloads) ist eine Stornierung, ein Rücktritt oder eine Rückerstattung nach der Bereitstellung bzw. dem Download des Produkts vollständig ausgeschlossen.

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5.4 Absage durch die Anbieterin: Sollte die Anbieterin eine Sitzung aus unvorhersehbaren Gründen (z.B. Krankheit, akuter Notfall) absagen müssen, wird dem Klienten schnellstmöglich ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, wird das Honorar für diese Sitzung vollständig zurückerstattet.

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5.5 Gesetzliches Widerrufsrecht: In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für im Internet gekaufte Dienstleistungen oder digitale Produkte. Die Anbieterin gewährt ein solches auch nicht auf freiwilliger Basis.

 

6. Haftung

 

6.1 Die Haftung der Anbieterin beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

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6.2 Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Schäden oder Ausfälle, die durch Drittanbieter (wie Zoom, Stripe oder E-Mail-Provider) verursacht werden.

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6.3 Verantwortung des Klienten: Der Klient trägt die volle Verantwortung für sich selbst und seine Handlungen innerhalb und ausserhalb der Sitzungen. Die Anbieterin schuldet keinen konkreten messbaren oder wirtschaftlichen Erfolg. Die Ergebnisse der Begleitung hängen massgeblich von der Eigenverantwortung und dem Mitwirken des Klienten ab.

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6.4 Ereignisse ausserhalb des Kontrollbereichs: Sollte die Erbringung der Leistung durch unvorhersehbare Ereignisse, die ausserhalb des Einflusses der Anbieterin liegen (z.B. flächendeckender Stromausfall, Zusammenbruch des Internetnetzwerks), unmöglich werden, sind beide Parteien für die Dauer der Störung von ihren Leistungspflichten befreit.

 

7. Vertraulichkeit & Geistiges Eigentum

 

7.1 Vertraulichkeit: Die Anbieterin verpflichtet sich, über alle im Rahmen der 1:1 Sitzungen besprochenen Inhalte und persönlichen Details des Klienten striktes Stillschweigen zu bewahren.

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7.2 Urheberrecht: Alle von der Anbieterin bereitgestellten Materialien, Texte, E-Books, Grafiken und digitalen Produkte sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschliesslich für den persönlichen, privaten Gebrauch des Klienten gestattet. Jede Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.

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7.3 Nichtübertragbarkeit: Die gebuchten Sitzungs-Slots sind personengebunden und dürfen nicht auf Drittpersonen übertragen werden.

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7.4 Verwendung von Feedback: Die Anbieterin ist berechtigt, erhaltenes Feedback, Erfahrungsberichte oder Textnachrichten in vollkommen anonymisierter Form (ohne Nennung von Namen, Profilen oder rückverfolgbaren persönlichen Details) zu Marketingzwecken auf Social Media oder der Website zu verwenden. Sobald ein Vorname, ein Bild oder identifizierbare Details genutzt werden sollen, wird vorab die ausdrückliche Einwilligung des Klienten eingeholt.

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8. Kommunikation & Zustellungsrisiko 

 

8.1 Die vertragsbezogene Kommunikation erfolgt primär auf digitalem Weg per E-Mail. Rechnungen, Buchungsbestätigungen, Links zu Online-Sitzungen sowie digitale Produkte werden an die vom Klienten angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

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8.2 Der Klient trägt die Verantwortung dafür, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt und empfangsbereit ist. Er hat sicherzustellen, dass Mitteilungen der Anbieterin nicht durch technische Filter (z. B. Spam-Ordner) blockiert werden.

 

9. Datenschutz

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9.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Klienten erfolgt streng nach den Vorgaben des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG).

 

9.2 Detaillierte Informationen zur Datenerhebung und -verarbeitung finden sich in der separaten Datenschutzerklärung, die unter Datenschutzerklärung jederzeit abrufbar ist.

 

10. Gerichtsstand & Anwendbares Recht

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10.1 Auf das Vertragsverhältnis zwischen der Anbieterin und dem Klienten findet ausschliesslich Schweizerisches Recht Anwendung.

 

10.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Solothurn, Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Konsumentenschutzbestimmungen etwas anderes vorschreiben.

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11. Schlussbestimmungen

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11.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11.2 Änderungen der AGB: Die Anbieterin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden in geeigneter Form (z. B. per E-Mail oder über die Website) bekanntgegeben. Widerspricht die Klientin den geänderten AGB nicht innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung schriftlich (z. B. per E-Mail), gelten die neuen AGB als akzeptiert.

11.3 Nebenabreden: Mündliche Nebenabreden gelten nicht als vereinbart. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform (z. B. per E-Mail).